Al terminar sabrás qué datos y documentos pide la casa, si cumples los requisitos y cómo resolver un alta que no avanza.
El bloque que despeja la duda más habitual: qué pide cada pantalla y qué conviene tener a mano.
Woo Casino en móvil y en ordenador. La pantalla de alta se rellena entera en el teléfono y la cuenta queda igual de válida en el ordenador, porque solo hay un usuario asociado a tu correo electrónico y contraseña. Conviene revisar el domicilio y el nombre antes de enviar: el móvil suele autocorregir apellidos y el portal luego no los reconoce. Si empiezas en un dispositivo y sigues en otro, cierra la sesión anterior para que no queden dos abiertas. La cuenta no cambia de titular al cambiar de aparato.
Reunir estos cinco elementos evita correcciones y una segunda revisión del expediente.
Antes de enviar: nombre y domicilio idénticos. Cada campo que rellenas se contrasta después con la copia del documento, así que el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento y el domicilio deben escribirse tal como figuran en él. Una letra cambiada en el apellido o un piso que no aparece en el comprobante bastan para que la revisión se detenga. Corregir datos personales no se hace desde el formulario: se pide al servicio de atención al cliente antes de enviar cualquier documento, para que el expediente salga limpio desde el principio.
Lo que llega después de confirmar el correo. Tras confirmar el correo llega la comprobación de identidad: documento nacional de identidad o pasaporte, comprobante de domicilio reciente, copia de la tarjeta de pago utilizada y una selfie con documento. Woo Casino S.L. dispone de hasta setenta y dos horas para resolverla, aunque suele cerrarse antes. Después puedes ingresar desde dieciocho euros y el ingreso habilita la oferta de bienvenida. Los límites de depósito, de pérdida y de sesión, igual que la autoexclusión, ya funcionan desde el primer día.
Aquí verás qué significa cada aviso que aparece al registrarte y cómo resolverlo sin crear otra cuenta.
La licencia de la DGOJ obliga a comprobar la identidad de cada jugador; la revisión completa suele resolverse en hasta setenta y dos horas.
Estas son las reglas que aplicamos en Woo Casino para abrir una cuenta, sin excepciones ni atajos.
Consulta esta lista cuando el formulario ya está enviado y necesitas una respuesta corta y concreta.
El primer depósito parte de un mínimo de 18 € y se realiza con los métodos propios de esta casa que tengas a mano.
Requisito de apuesta 45x, válido durante 57 días desde la activación
ActivarSe activan automáticamente con tu primer depósito, requisito de apuesta 45x
HabilitarRecupera parte de tus pérdidas netas cada semana, sin requisitos de apuesta adicionales
Reclamar bonoLa pantalla de juego responsable se abre en cuanto terminas el alta, sin esperar a la primera partida. Si el juego deja de ser un rato de ocio, el RGIAJ, FEJAR y AJAR ofrecen ayuda gratuita y confidencial, también a quien solo quiere preguntar.
autoexclusión permanente. Bloquea tu cuenta sin fecha de vuelta y no admite reactivación por tu parte mientras siga activa.
autoexclusión temporal. Detiene el acceso durante un periodo concreto y, al terminar, la cuenta vuelve a estar disponible sin trámites.
límites de pérdida. Marca cuánto puedes perder en un periodo fijado; al llegar al tope, las apuestas se detienen solas.
El servicio de atención al cliente atiende las veinticuatro horas, todos los días del año. Puedes escribir a [email protected] o llamar al +34 915 345 172; para dudas rápidas, el chat en directo resuelve en minutos si el alta se ha quedado a medias o el correo no llega.
El chat en directo es el canal más rápido para un envío que no avanza. Ten a mano el correo con el que empezaste el alta y el mensaje exacto que muestra la pantalla.
Escribe a [email protected] cuando el caso necesite explicación por escrito: datos que no coinciden o un correo ya vinculado a otra cuenta. Adjunta la captura del aviso y el documento que corresponda.
Llamar al +34 915 345 172 evita idas y vueltas si el acceso se ha bloqueado. Ten delante el correo de registro, la fecha del intento y el mensaje de error para cerrar la consulta en una sola llamada.
Usamos cookies para que el sitio funcione y para mejorarlo; al continuar, aceptas nuestra política de cookies.